平素より望海風斗official fan club『nozomist』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本サイトの運営会社である株式会社アクセルエンターメディアより、メール配信に利用していた外部サービス「アララメッセージ」（提供元：アララ株式会社）が第三者からの不正アクセスを受け、登録されていたお客様の情報が外部へ流出したとの報告を受けました。
日頃よりご利用いただいております会員の皆様ならびに関係者の皆様に、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
本件につきましては、関係各社において重く受け止めております。
なお、本件は外部メール配信サービスに対する不正アクセスであり、望海風斗official fan club『nozomist』を管理するシステム自体への不正アクセスではございません。
本件に関する詳細およびお客様へのお願いにつきまして、以下のとおりご案内申し上げます。
1. 漏えいが確認された情報項目
・メールアドレス
2. 流出対象ではない情報項目
クレジットカード情報、ログインパスワードは「アララメッセージ」には登録・保管しておらず、今回の流出の対象には含まれておりません。
3. 現在の対応状況
該当する外部サービス（アララメッセージ）を利用した配信は直ちに停止し、安全性を確認した別の配信サービスへ移行して配信を行っております。
4. お客様へのお願い（なりすまし・フィッシングメールへのご注意）
アララ株式会社からの報告によると、攻撃者が同サービスを悪用し、2026年10月28日〜30日にかけて、クレジットカード会社等を装った不審なメール（送信元表示の例：news@arara.com）を送信していた事実が確認されております。
お客様におかれましては、以下の点にご注意いただきますようお願い申し上げます。
・心当たりのないメールやSMSに記載されたURLは開かないでください。
・万が一リンク先を開いてしまった場合でも、クレジットカード番号、パスワード、暗証番号等は絶対に入力しないでください。
・望海風斗official fan club『nozomist』および株式会社アクセルエンターメディアから、メール等で直接クレジットカード情報やパスワードの入力をお願いすることはありません。
5. 本件に関するお問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせにつきましては、本サイトの運営会社である株式会社アクセルエンターメディアまでお願いいたします。
詳細はこちらのページをご確認ください。
https://www.axelentermedia.co.jp/notice_20261104.html
改めまして、お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
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